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签收快递时需要注意的事项,以及货物损坏该如何处理?

  签收快递时需要注意的事项,以及货物损坏该如何处理?

  1、物流签收注意事项

  请尽量本人签收,如需委托他人代收,请与快递公司说明具体信息后,凭相关证件签收,非本人签收等同于您已进行验货,请及时进行商品确认;

  请先与快递配送人员当面确认外包装塑料袋(张贴有快递面单)的完整性,并仔细检查外观有无变形,破损,褶皱,潮湿等异常情况,确认无异常后,此时您可进行包裹签收。

  签收后请检查购物清单确认商品类型及数量是否有差异,检查产品性能是否正常;如有任何异常,请当面取证并及时联系我们协助处理,客服电话:400-160-9096。


  2、发生货损的处理说明

  商品签收时如包装或商品存在破损,请直接拒收,当面向送货员说明情况,并及时联系陶案案商城人工客服协助处理。


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