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购物常见问题

  一、为什么购物车中显示有货,去结算时无货?

  1.可能您未设置查看下单地址中“配送至地区”,如果“结算页面设置的地区”和“购物车中的配送至地区”不同,有些商品在本地区无货,但别的地区还有货,建议去结算前请先核对页面右上角的“配送至地区”,看是否有货;

  2.可能因为抢购,没有抢购到,若别的地区还有货,修改收货地区后,请尝试重新购买;

  3.官网是以订单支付后显示为准,未购买到的用户,建议您关注官网,参加下次活动。


  二、在结算页无法使用优惠券?

  可能参加活动人数较多,建议刷新网页尝试;有的品类券不支持别的品类商品,所以也不能使用,具体详情可参照优惠券使用详情。


  三、官网显示预售活动是指什么?

  预售表示库存暂时无货,但厂商会尽快生产和供应,客户可以预订,一旦有货就会马上发货;预售商品的到货时间请以页面显示为准。


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